Creativity And Innovation In The Dubai Government: Exploring Underlying Factors at Individual, Team and Organisational Levels

Abstract

To provide support for the United Arab Emirates National Innovation Strategy, this study sought to explore creativity and innovation in the Dubai Government. First, employees of the Dubai Government (n=979) completed a research survey investigating individual, team, organisational and job design factors pertaining to creativity and innovation. Second, the written responses of Dubai Government employees to the question “What do you think could be done to encourage more creativity and innovation in your organisation?” were coded and analysed. These two analyses led to two broad classes of policy recommendations: Culture and Leadership; and Supporting Practices. In summary, the survey respondents perceived the following two areas to be least conducive for creativity and innovation: support at work for creativity and innovation from supervisors and colleagues, and the creativity and innovation culture. The analysis of the written responses provided strong support for the development of these two areas. The written response themes suggested that the most important aspects to develop to encourage creativity and innovation were a supportive culture that values creativity and innovation. In addition, the themes of support in terms of Reward & Recognition, Risk-taking & Blame Culture, Openness to New Ideas, Empowerment and Transparency & Trust also pointed towards the importance of developing a climate, environment and work places that more explicitly embolden colleagues to have and share creative ideas and see them through to become innovations.The final policy recommendations presented in this report outline 25 potential changes that could be made in relation to Culture and Leadership, as well as in terms of Supporting Practices.

لدعم الاستراتيجية الوطنية للابتكار في دولة الإمارات العربية المتحدة، سعت هذه الدراسة إلى استكشاف الإبداع والابتكار في حكومة دبي. أولًا، أكمل موظفو حكومة دبي (عددهم 979) استطلاعًا بحثيًا يبحث في العوامل الفردية والجماعية والتنظيمية وتصميم الوظائف المتعلقة بالإبداع والابتكار. ثانيًا، تم ترميز وتحليل الردود المكتوبة لموظفي حكومة دبي على السؤال "ما الذي تعتقد أنه يمكن القيام به لتشجيع المزيد من الإبداع والابتكار في مؤسستك؟". أدى هذان التحليلان إلى فئتين عريضتين من توصيات السياسات: الثقافة والقيادة؛ والممارسات الداعمة. باختصار، رأى المشاركون في الاستطلاع أن المجالين التاليين أقل ملاءمة للإبداع والابتكار: الدعم في العمل للإبداع والابتكار من المشرفين والزملاء، وثقافة الإبداع والابتكار. قدم تحليل الردود المكتوبة دعمًا قويًا لتطوير هذين المجالين. أشارت موضوعات الردود المكتوبة إلى أن أهم الجوانب التي يجب تطويرها لتشجيع الإبداع والابتكار هي ثقافة داعمة تقدر الإبداع والابتكار. بالإضافة إلى ذلك، أشارت موضوعات الدعم من حيث المكافأة والتقدير، وثقافة المخاطرة واللوم، والانفتاح على الأفكار الجديدة، والتمكين والشفافية والثقة، إلى أهمية تطوير مناخ وبيئة وأماكن عمل تشجع الزملاء بشكل أكثر وضوحًا على طرح أفكار إبداعية ومشاركتها ورؤيتها حتى تصبح ابتكارات. وتحدد التوصيات السياسية النهائية المقدمة في هذا التقرير 25 تغييرًا محتملاً يمكن إجراؤها فيما يتعلق بالثقافة والقيادة، وكذلك من حيث ممارسات الدعم.